Ведем аккаунты застройщиков и агентств недвижимости: переупаковываем карточки, собираем структуру объявлений, подключаем бота регулировки ставок, работаем с поведенческими факторами и анализируем обращения вместе с отделом продаж.
Разделяем предложения по квартирам, планировкам, площади, стоимости и условиям покупки. Для каждого приоритетного объекта готовим свою подачу: первый кадр, заголовок, описание и предложение покупателю.
В работе с Авито для новостроек учитываем этап продаж ЖК, актуальный ассортимент и задачи отдела продаж. По мере изменения наличия обновляем объявления и перераспределяем продвижение между объектами.
Выстраиваем размещение объектов и продвижение услуг агентства по отдельным направлениям: продажа, аренда и подбор недвижимости. Организуем обновление базы, тестируем подачу и отслеживаем, какие объявления приводят целевые обращения.
Для коммерческих объектов отдельно прорабатываем назначение помещения, расположение, характеристики и условия сделки.
SEO и характеристики объектов. Собираем поисковые формулировки по вашей категории, географии и типам недвижимости. На их основе перерабатываем заголовки и описания, заполняем параметры объектов. Покупатель должен сразу понимать, что предлагается, где находится недвижимость и сколько она стоит.
Оффер и повод обратиться. Выделяем действующие преимущества: условия покупки, отделку, доступные планировки, специальные предложения. Готовим конкретный следующий шаг — запросить варианты под бюджет, узнать условия по выбранной квартире или записаться на просмотр. Сроки акций и ограничения указываем по вашим данным.
Фотографии, рендеры и инфографика. Тестируем три варианта визуальной подачи. Контент-менеджеры готовят материалы по нашему техническому заданию: меняют первый кадр, порядок изображений и акценты. Добавляем планировки и видео, если они доступны для объекта и формата размещения.
Оформление и способы связи. Проверяем заполненность профиля, доступные значки и элементы выделения, звонки и сообщения. Определяем, какие инструменты стоит использовать в вашей категории.
Структура размещений. Составляем перечень квартир и других объектов, которые нужно представить на площадке. Разделяем предложения по характеристикам и покупательским задачам, подбираем соответствующие категории. Для каждого объявления фиксируем объект, материалы и статус публикации.
Собственный файл автозагрузки. Получаем от вас исходные данные и медиа, формируем отдельный фид и управляем рекламной подачей через него. Это позволяет готовить тексты и креативы без постоянной переработки вашей основной базы.
Общий реестр в Google Таблицах. Собираем в одном месте бриф, тексты, ссылки на изображения, цены и согласованные изменения. Передаем правки пакетами, при необходимости — каждые 15 минут. Фактическое обновление карточек зависит от обработки данных площадкой.
Обновление и расписание публикаций. Следим за наличием объектов, меняем устаревшие цены и материалы, планируем обновления и повторные размещения с учетом правил категории. Собственное ПО помогает определить часы активности аудитории и выбрать время публикаций.
Бот регулировки ставок. Наш бот проверяет выдачу каждые 5 минут и подбирает ставку под задачу удержания приоритетных позиций в нужные часы. Сопоставляем положение объявлений с расходами и контактами, корректируем настройки продвижения.
Ежедневная работа с поведенческими факторами. Собираем данные по спросу, показам аккаунта и запросам в категории. Используем искусственное усиление взаимодействий с объявлениями и отслеживаем изменения их видимости. Такие взаимодействия отделяем от реальных обращений покупателей при оценке результата.
Отзывы и завершенные сделки. Отслеживаем рейтинг и отзывы в рамках анализа профиля и конкурентов. Работу с подтверждением сделок привязываем к фактически завершенным сделкам и обратной связи покупателей.
Акции и дополнительные функции. Подключаем доступные инструменты выделения и специальные предложения, согласуем их содержание и сроки. Проверяем применимость функций к недвижимости и конкретному аккаунту.
Сервер для автоматизации. Разворачиваем программные инструменты для работы с профилем на отдельном сервере. Состав автоматизации и расходы на ее обслуживание выносим в отдельную часть расчета.
Парсинг конкурентов раз в неделю. Собственное ПО собирает данные по выбранной выдаче. Сравниваем позиции, подключенное продвижение, значки, просмотры и отзывы. Сопоставимые срезы делаем в одно время, чтобы видеть изменения между неделями.
Дополнительные метрики. Анализируем часы просмотров и контактов, скорость ответа в переписках, время присутствия в верхней части выдачи и распределение видимости по районам. Состав показателей зависит от доступных данных и подключенных инструментов.
Ежедневный план-факт. Разбиваем согласованный план по контактам и расходам на дни. Команда сверяет фактические показатели с планом и определяет, какие объявления или настройки требуют корректировки.
Гипотезы на неделю. Фиксируем конкретное изменение и критерий оценки: другой первый кадр, акцент в предложении, время продвижения или распределение бюджета. По результатам оставляем рабочие решения и пересобираем слабые объявления.
Данные об аккаунте сводим в собственную систему оценки — внутренний «индекс доверия». Это рабочая модель агентства для выбора приоритетов, а не опубликованная формула ранжирования Авито.
Бот первого ответа. Подключаем автоматическую реакцию на входящее сообщение, чтобы диалог начинался сразу. Согласуем сценарий переписки и сведения, которые нужно получить перед подключением менеджера.
Регламент до 30 минут. С отделом продаж устанавливаем целевое время содержательного ответа и контролируем задержки. Автоответ и ответ сотрудника учитываем отдельно: важно, чтобы покупатель получил информацию по своему вопросу.
Квалификация обращений. В общем реестре фиксируем интересующий объект, бюджет, статус диалога, договоренность о просмотре и дальнейший результат. Разбираем с менеджерами причины отказов и корректируем объявления по качеству обращений.
Созвоны и отчетность. На старте встречаемся раз в неделю, далее — раз в две недели. Каждые две недели показываем выполненные работы, расходы, контакты, проверенные гипотезы и план следующего периода.
После подготовки аккаунта оцениваем задачи для Авито Рекламы. Это отдельное направление: разрабатываем креативы, настраиваем кампании, определяем посадочную страницу или другой доступный путь обращения и подключаем аналитику.
При необходимости рассматриваем спецпроект под застройщика или жилой комплекс. Формат, доступность и бюджет согласуем отдельно. Результаты рекламных кампаний и продвижения карточек оцениваем раздельно, чтобы понимать вклад каждого направления.
Авито РекламаВ отчете связываем расходы на площадку с тем, что происходит в отделе продаж:
Так можно определить, что ограничивает результат: недостаточная видимость, слабое предложение, стоимость объекта или обработка обращения.
Для проекта по продаже квартир пересобрали заголовки и первые изображения, разделили предложения по планировкам, цене и преимуществам. Расширили набор размещений и корректировали бюджет по результатам объявлений.
Результаты за февраль–апрель:
| Показатель | Результат |
|---|---|
| Просмотры | 19 165 |
| Входящие контакты | 91 |
| Расходы на площадке | Около 293 тыс. ₽ |
| Средняя стоимость контакта | 3 223 ₽ |
Это показатели конкретного проекта по статистике Авито. Контакты, квалифицированные обращения и сделки оцениваются отдельно.
Первый месяц — аккаунт, объявления и автоматизация. Собираем исходные данные, переупаковываем профиль, готовим фид и реестр. Запускаем размещения, платное продвижение, бота ставок и согласованные инструменты автоматизации.
Второй месяц — тестирование и корректировки. Сравниваем фотографии, рендеры и инфографику, проверяем офферы и часы продвижения. Ежедневно ведем план-факт, еженедельно анализируем конкурентов и корректируем работу по качеству обращений.
Третий месяц — развитие результативных направлений. Оцениваем накопленные данные, перераспределяем бюджет между объектами, расширяем рабочие варианты размещения. При необходимости добавляем Авито Рекламу и другие согласованные форматы.
План уточняем под объем объектов, состояние аккаунта и задачи продаж. Продвижение ведем постоянно: обновляем предложения, проверяем гипотезы и корректируем инструменты по результатам.
До запуска готовим расчет с отдельными статьями:
Объем работ определяем по количеству объявлений, состоянию материалов и необходимым инструментам. Вы заранее видите состав услуг и распределение бюджета.
Рассчитать продвижениеПришлите ссылку на профиль, регион и список приоритетных объектов. Определим, что нужно изменить в объявлениях, какие инструменты подключить и какой бюджет заложить на ведение, продвижение и автоматизацию.
Получить план и расчетУслуга рассчитана на застройщиков и агентства недвижимости. Для застройщика работа строится вокруг актуальных квартир, планировок, цен и условий покупки. Для агентства — вокруг базы объектов и отдельных направлений: продажи, аренды и подбора. Для коммерческой недвижимости отдельно прорабатываются назначение помещения, расположение и условия сделки. Состав размещений и инструментов определяем после изучения вашего проекта.
Да. Для первичного разбора пришлите ссылку на профиль, регион и список приоритетных объектов. Оценим структуру объявлений, актуальность цен и материалов, оформление профиля и доступную статистику. После этого предложим, что сохранить, какие карточки переработать и какие инструменты подключить.
Нужны сведения об объектах, актуальные цены и наличие, фотографии или рендеры, доступные планировки, условия покупки и действующие предложения. Также важно определить приоритеты продаж и ответственного сотрудника для согласования материалов и обратной связи по обращениям. Необходимые доступы и формат передачи данных согласуем на старте.
Отдельный файл автозагрузки позволяет управлять рекламной подачей: текстами, изображениями и структурой размещений. При этом не требуется постоянно перерабатывать вашу основную базу. Исходные сведения и согласованные изменения собираем в общем реестре. Возможность подключения и состав полей уточняем под ваш источник данных и формат размещения.
При необходимости передаем согласованные изменения пакетами каждые 15 минут. Это периодичность передачи правок, а не обещание появления новой цены на площадке за то же время. Фактическое обновление карточек зависит от обработки данных Авито. Для своевременных изменений нам нужны актуальные сведения от вашей команды.
Бот проверяет выдачу каждые 5 минут и подбирает ставку под согласованную задачу продвижения в нужные часы. Мы сопоставляем позиции с расходами и контактами и корректируем настройки. Постоянное место в выдаче не гарантируем: результат зависит от конкурентной ситуации и работы площадки. Проверяем прежде всего эффективность расходов и качество полученных обращений.
В описанном составе услуги предусмотрено искусственное усиление взаимодействий с объявлениями и наблюдение за изменениями видимости. Эти взаимодействия не считаем реальными обращениями покупателей и не включаем в оценку продаж. Конкретный состав работы, ограничения и расходы обсуждаем отдельно до подключения инструментов.
Продвижение карточек связано с объявлениями вашего аккаунта. Авито Реклама рассматривается как отдельное направление со своими креативами, настройками, путем обращения и аналитикой. Необходимость таких кампаний оцениваем после подготовки аккаунта. Их бюджет и результаты учитываем отдельно, чтобы видеть вклад каждого направления.
Количество контактов само по себе не показывает, сколько людей готовы к просмотру или покупке. Вместе с отделом продаж фиксируем интересующий объект, бюджет, статус диалога, договоренности о просмотре и дальнейший результат. Отдельно анализируем причины отказов и используем обратную связь для корректировки объявлений. Контакты, квалифицированные обращения и сделки не приравниваем друг к другу.
Бот первого ответа начинает диалог и работает по согласованному сценарию. Содержательный ответ по объекту дает менеджер. С отделом продаж устанавливаем целевое время ответа до 30 минут и отслеживаем задержки. Автоматическое сообщение и ответ сотрудника учитываем раздельно; бот не заменяет консультацию по вопросу покупателя.
Каждые две недели показываем выполненные работы, расходы, контакты, проверенные гипотезы и план следующего периода. В отчете связываем показатели объявлений с обработкой обращений и результатами отдела продаж по данным вашей команды. Внутри работы ежедневно сверяем план и факт, а конкурентов анализируем раз в неделю. На старте созваниваемся еженедельно, затем — раз в две недели.
В первый месяц готовим аккаунт, объявления, фид и автоматизацию. Во второй сравниваем варианты подачи и корректируем продвижение по статистике и качеству обращений. В третий оцениваем накопленные данные и развиваем результативные направления. План уточняем под исходное состояние аккаунта и объем объектов. Показатели приведенного кейса относятся к конкретному проекту и не являются обещанием аналогичного результата.
В расчете отдельно показываем ведение аккаунта, расходы на размещение и продвижение на площадке, программные инструменты и дополнительные кампании. Объем работ зависит от количества объявлений, состояния материалов и выбранных инструментов. До запуска согласуем состав услуг и распределение бюджета; универсальную стоимость для всех проектов не устанавливаем.
Состав работ определяем по состоянию аккаунта, объему объектов и задачам продаж. Автоматизацию, дополнительные кампании и спецпроекты включаем в согласованный план. Для предметного расчета пришлите профиль и приоритетные объекты — предложим последовательность действий и отдельно покажем расходы по каждому направлению.
